DIRECT MARKETING

Argomenti trattati durante un corso : 

​I principi dell’acquisizione e della fidelizzazione​

Il tasso di propensione alla perdita​

Il tasso di fidelizzazione dei clienti​

Acquisizione ​

Sei fasi per l’aquisizione di nuova clientela ​

Obbiettivi​

Creazione data base​

Comunicazione finalizzata al contatto​

I Media​

Comunicazione finalizzata all’offerta​

“Vendere ai clienti”​

Gestione del cliente nel post vendita​

Altri argomenti trattatinel corso​

Clienti “inattivi”passaggio dalla strategia alla fidelizzazione​

Clienti “scaduti”​

Rinnovo​

Cross-selling​

Up-selling​

Ciclo di benvenuto​

Conservazione del cliente